Tecnología
Netvoice tiene todos los modernos modos de comunicación en un sistema confiable
Fibra óptica NetVoice / Telconet
NetVoice opera sobre la infraestructura de fibra óptica del grupo Telconet, uno de los proveedores de red más importantes del Ecuador. Esta base física es lo que nos permite ofrecer telefonía de calidad estable con latencia baja para cualquier tipo de cliente.
VISIÓN GENERAL
| EN NETVOICE TENEMOS MONITOREO END TO END | CALIDAD DE SERVICIO | EXPERIENCIA DE USUARIO SUPERIOR |
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| Netvoice con el soporte tecnológico de Telconet continuamente estamos monitoreando la calidad y el performance de toda nuestra red para asegurar los niveles de SLA como son el porcentaje de llamadas completadas, máxima disponibilidad de servicio, reducción de saturación de canales, accidentes fortuitos en la red de fibra óptica, etc. toda nuestra red mantiene un sistema de alarmas que oportunamente nos alertan sobre cualquier suceso que pueda afectar la continuidad de nuestros servicios y la de nuestros clientes. | Nuestro backbone privado permite una conectividad confiable única e independiente con el mejor proveedor de banda ancha local Telconet. A lo largo de la plataforma de comunicaciones que hemos diseñado, ofrecemos calidad de servicio de extremo a extremo, implementando tecnología de punta como sip trunk y video HD en conferencias. Nuestro equipo de Servicios Profesionales ofrece una variedad de servicios para planificar, diseñar, integrar y hacer la transición de su infraestructura de comunicaciones. También ofrecemos un despliegue dedicado en sitio para asegurar una transición sin necesidad de tiempo de inactividad y sin preocupaciones al sistema. | Las innovadoras soluciones de comunicaciones empresariales no deben ser complejas de implementar. Construimos nuestras aplicaciones con la experiencia del usuario en mente en cada paso. Si usted es un administrador que configura el sistema o agrega una línea, o un usuario comercial que cambia la configuración de sus mensajes, nuestras aplicaciones están diseñadas pensando en el usuario. ¿Los resultados? Capacitar a los clientes a través de una experiencia intuitiva, fácil de navegar y obsesivamente coherente con múltiples dispositivos. |
SEGURIDAD
| CAPAS DE SEGURIDAD MÚLTIPLES | MITIGACIÓN PROACTIVA DEL FRAUDE |
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| La plataforma Netvoice utiliza múltiples capas de seguridad para proteger sus datos y comunicaciones, además de proteger contra el fraude y el abuso de servicios. Netvoice le proporciona tranquilidad añadiendo medidas de seguridad robustas en todos los niveles de nuestra arquitectura y procesos. Estos incluyen los procesos físicos, de infraestructura, de host, de datos, de aplicación y de negocio, así como el nivel empresarial de nuestra organización. | Netvoice evita el fraude mediante el control de acceso, los controles de detección y el estrangulamiento del uso, y le da un control granular sobre quién obtiene hacer llamadas internacionales y hacia dónde. Además, nuestro departamento de seguridad supervisa activamente su cuenta para detectar patrones de llamadas irregulares y prevenir cargos fraudulentos. |
EN NETVOICE NUESTRA META ES MANTENER VUESTROS NEGOCIOS SIEMPRE ABIERTOS
Desastres naturales, cortes de servicio eléctrico y ataques maliciosos en las redes pueden causar la caída del servicio de telefonía y afectar enormemente en las operaciones de las empresas. La distribución de nuestros servicios es completamente redundante; además contamos con centrales telefónicas en la nube alojados en nuestros Data Center tier4 para así brindar conectividad telefónica desde cualquier parte con acceso a la red ip, Solo de esta forma podemos asegurar que nuestros clientes serán provistos con una infraestructura que les asegure la continuidad de sus negocios 24/7